Fragen zu einer Bestellung, einem Produkt oder einer Anfertigung? Du erreichst uns unter contact@designeria.at, Telefon: +43 676 432 6606.
Dein Ansprechpartner
Designeria e.U., Inhaberin Theresa Thaler, Erdbrustgasse 7/9, 1160 Wien, Österreich, E-Mail: contact@designeria.at
Bitte beachte: An unserer Unternehmensanschrift besteht kein frei zugängliches Kundenlokal. Du kannst online sowie über unsere Partnershops kaufen; eine Abholung ist nur nach ausdrücklicher Vereinbarung möglich.
Bestellungen und Beschwerden
Nenne nach Möglichkeit deine Bestellnummer und beschreibe dein Anliegen. Bei Schäden helfen Fotos; eine sofortige Meldung oder Fotos sind keine Voraussetzung für gesetzliche Gewährleistungsansprüche.
Widerruf und Rücksendung
Du kannst einen Widerruf eindeutig per E-Mail oder Brief erklären. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Fristen und Einzelheiten findest du unter Widerruf und Rückgabe; dort ist auch das Muster-Widerrufsformular verlinkt.
Individuelle Projekte
Für eine Sonderanfertigung helfen uns deine Idee, gewünschte Maße, Stückzahl und ein Wunschtermin.
Bei Beschädigung oder einem Sicherheitsproblem
Beschädigte Produkte nicht weiterverwenden. Leuchten ausschalten und vom Stromnetz trennen, soweit dies gefahrlos möglich ist. Bitte beschreibe den Vorfall und nenne nach Möglichkeit Produkt- oder Bestellnummer; Fotos helfen bei der Zuordnung. Keine eigenen elektrischen Reparaturen vornehmen. Fotos, Originalverpackung und eine sofortige Meldung sind keine Voraussetzung für gesetzliche Verbraucheransprüche.