Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht, zur Rücksendung und zur Erstattung.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast beziehungsweise hat. Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware; bei einer Ware in mehreren Teilsendungen mit Erhalt der letzten Teilsendung.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
Designeria e.U.
Erdbrustgasse 7/9
1160 Wien, Österreich
E-Mail: contact@designeria.at
Telefon: +43 676 432 6606
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über deinen Entschluss informieren. Du kannst das Muster-Widerrufsformular verwenden; vorgeschrieben ist das nicht. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir alle von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten einer von dir gewählten, vom günstigsten Standardversand abweichenden Versandart werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Dafür fallen keine zusätzlichen Entgelte an.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgesandt hast – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Du musst die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Abgabe deiner Widerrufserklärung an Designeria e.U., Erdbrustgasse 7/9, 1160 Wien, Österreich, zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Ausnahme für individuelle Anfertigungen
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Das kann insbesondere eine persönliche Namensgravur oder eine nach deinen individuellen Maßen angefertigte Ausführung betreffen. Fertigung erst nach Bestellung und die Auswahl einer Standardvariante reichen für sich allein nicht aus. Ob eine Ausnahme vorliegt, richtet sich nach der konkreten Ware; darüber informieren wir vor Vertragsschluss. Handarbeit, geringe Stückzahl oder die Bezeichnung als Einzelstück allein schließen das Widerrufsrecht bei bereits fertig lagernder Ware nicht aus.
Gesetzliche Rechte bei Mängeln
Ein Ausschluss des Widerrufsrechts beseitigt weder die gesetzliche Gewährleistung noch Ansprüche wegen einer mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Lieferung.
Praktische Rücksendung
Hinweise zur transportsicheren Verpackung und Zuordnung findest du unter Rücksendungen. Eine Kontaktaufnahme vor der Rücksendung hilft bei der Abwicklung, ist aber keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf.