Allgemeine Geschäftsbedingungen für Bestellungen bei Designeria.
1. Vertragspartner und Geltungsbereich
Vertragspartner ist Designeria e.U., Inhaberin Theresa Thaler, Erdbrustgasse 7/9, 1160 Wien, Österreich, E-Mail contact@designeria.at, Telefon: +43 676 432 6606. Diese AGB gelten für Bestellungen über den Designeria-Onlineshop durch Verbraucher und Unternehmer. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen bleiben unberührt.
2. Angebot und Vertragsschluss
Produktdarstellungen im Shop sind eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung. Vor dem verbindlichen Absenden kannst du Eingaben im Warenkorb und Checkout prüfen und korrigieren. Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibst du ein verbindliches Angebot ab. Die automatische Eingangsbestätigung dokumentiert den Eingang der Bestellung. Der Vertrag kommt durch ausdrückliche Auftragsbestätigung, Zahlungsannahme oder Versand der Ware zustande – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Bei individuellen Anfragen kommt der Vertrag durch Annahme eines konkreten Angebots zustande. Vertragssprache ist Deutsch. Du kannst diese AGB vor der Bestellung lesen, speichern und ausdrucken. Die Vertragsbestätigung wird dir per E-Mail übermittelt. Individuell ausdrücklich vereinbarte Bedingungen gehen diesen AGB vor; zwingende Verbraucherrechte bleiben stets unberührt.
3. Produkte und Handarbeit
Viele Designeria-Produkte sind handgefertigte Einzelstücke oder Kleinserien. Geringfügige Unterschiede in Farbe, Struktur, Glas, Holz, Beton, Stoff oder Oberflächen können material- und handwerksbedingt sein. Maßgeblich sind die vereinbarte Beschaffenheit, Produktbeschreibung, abgebildete Ausführung und gesetzlich geschuldeten Eigenschaften. Dieser Hinweis schränkt Gewährleistungsansprüche nicht ein. Dekoration und Leuchtmittel gehören nur zum Lieferumfang, wenn dies beim Produkt ausdrücklich angegeben ist.
Bestimmungsgemäße Verwendung und Sicherheit
Beachte die Produktbeschreibung, Kennzeichnung und produktspezifischen Gebrauchshinweise. Allgemeine Informationen findest du unter Sicherheits- und Pflegehinweise. Leuchten dürfen ausschließlich mit passenden LED-Leuchtmitteln betrieben werden. Die online genannten LED-Wattwerte sind Empfehlungen und ersetzen keine produktspezifischen Leistungsgrenzen. Sicherheitsanweisungen begründen keinen pauschalen Haftungs- oder Gewährleistungsausschluss.
4. Preise und Kleinunternehmerregelung
Alle Preise werden in Euro als Endpreise angegeben. Aufgrund der für Designeria angewendeten Kleinunternehmerregelung wird keine Umsatzsteuer gesondert ausgewiesen. Zusätzlich können die vor Abschluss der Bestellung angezeigten Versandkosten anfallen.
5. Zahlungsarten
Die für deine Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden vor dem verbindlichen Bestellabschluss im Checkout angezeigt. Soweit angeboten, werden Karten- und EPS-Zahlungen, Klarna sowie Apple Pay, Google Pay und Shop Pay über Shopify Payments beziehungsweise dessen Zahlungspartner abgewickelt; PayPal-Zahlungen erfolgen über PayPal. Elektronische Zahlungen werden beim Bestellvorgang autorisiert beziehungsweise belastet. Bei Vorauskasse übermitteln wir Bankverbindung und Verwendungszweck ausschließlich mit der Bestellbestätigung; die Bearbeitung beginnt nach Zahlungseingang.
6. Lieferung und Versandkosten
Wir liefern an Adressen in Österreich und Deutschland. Standardversand kostet innerhalb Österreichs 6,50 € und ist ab 155 € Bestellwert kostenlos. Nach Deutschland kostet der Standardversand 12,00 € und ist ab 180 € Bestellwert kostenlos. Verbindlich sind die im Checkout angezeigten Versandkosten.
Lagernde Ware wird üblicherweise innerhalb von ein bis zwei Werktagen versendet. Für personalisierte und individuell angefertigte Produkte gilt die beim Produkt oder im Angebot vereinbarte Frist. Ohne abweichende Vereinbarung erfolgt die Lieferung spätestens innerhalb von 30 Tagen. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung grundsätzlich erst mit Übergabe an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Dritten über.
Ist eine vereinbarte Lieferung nicht möglich oder verspätet, informieren wir dich unverzüglich. Eine Ersatzware oder wesentliche Änderung liefern wir nur mit deiner Zustimmung. Deine gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug bleiben bestehen; bereits geleistete Zahlungen für eine endgültig nicht erbrachte Leistung werden erstattet.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Designeria.
8. Änderungen und individuelle Anfertigungen
Wünsche nach einer Änderung oder einer einvernehmlichen Stornierung prüfen wir nach dem jeweiligen Bearbeitungsstand. Ein gesetzliches Widerrufsrecht sowie sonstige gesetzliche Rücktritts-, Gewährleistungs- und Leistungsstörungsrechte bleiben davon unberührt. Bei Sonderanfertigungen werden Ausführung, Material, Preis und Termin im Angebot oder in der Produktkonfiguration festgelegt. Ein Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts kommt nur in Betracht, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich vorliegen, insbesondere bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Handarbeit, Fertigung erst nach Bestellung oder die bloße Auswahl einer Standardvariante begründen für sich allein keinen Ausschluss. Über einen zutreffenden Ausschluss informieren wir vor Vertragsschluss.
9. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten, Fristen, Rücksendekosten und Ausnahmen findest du unter Widerruf und Rückgabe. Das Muster-Widerrufsformular kann, muss aber nicht verwendet werden.
Für Unternehmer besteht kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht. Abweichende freiwillige Rückgabemöglichkeiten bedürfen einer ausdrücklichen Vereinbarung.
10. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, insbesondere das Verbrauchergewährleistungsgesetz bei Verträgen mit Verbrauchern. Bei beweglichen Waren beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe. Zunächst kommen nach den gesetzlichen Voraussetzungen Verbesserung oder Austausch, anschließend gegebenenfalls Preisminderung oder Vertragsauflösung in Betracht. Eine freiwillige Garantie besteht nur, soweit sie ausdrücklich zugesagt ist; sie ersetzt oder beschränkt die gesetzliche Gewährleistung nicht. Bei einem Mangel kontaktiere uns bitte mit Bestellnummer und einer Beschreibung. Eine unterlassene sofortige Meldung eines Transportschadens schränkt gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.
Schäden, die ausschließlich durch unsachgemäße Verwendung nach Übergabe entstehen, stellen keinen bei Übergabe vorhandenen Mangel dar. Bei Schadenersatzansprüchen kann eine schuldhafte und für den Schaden ursächliche Missachtung der Sicherheitshinweise nach den gesetzlichen Vorschriften berücksichtigt werden. Gesetzliche Gewährleistungsrechte, gesetzliche Beweislastregeln und zwingende Haftungsbestimmungen bleiben unberührt. Die Nichtbeachtung eines Hinweises führt nicht automatisch zum Verlust sämtlicher Ansprüche.
11. Haftung
Es gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen. Zwingende Ansprüche, insbesondere wegen Personenschäden, Produkthaftung, Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, werden nicht eingeschränkt.
Für mitgebrachte Flaschen, Vorlagen oder andere Materialien stimmen wir Bearbeitungsrisiken, Umfang und Kosten vor der Beauftragung ab. Gesetzliche Haftungsansprüche bleiben unberührt. Bei von dir übermittelten Motiven musst du über die erforderlichen Nutzungsrechte verfügen. Wir können eine Ausführung ablehnen, wenn konkrete Zweifel an diesen Rechten oder der technischen Sicherheit bestehen.
12. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
13. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat berührt diese Rechtswahl nicht den Schutz zwingender Bestimmungen dieses Staates. Für Gerichtsstände gelten die gesetzlichen Regelungen.
14. Streitbeilegung und Kontakt
Bei Beschwerden wende dich bitte an contact@designeria.at. Wir bemühen uns um eine direkte, einvernehmliche Lösung. Informationen zu einer gegebenenfalls zuständigen Stelle für alternative Streitbeilegung erteilen wir im konkreten Streitfall nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.